🔄 Politica de Devoluciones & Cambios
Queremos que tengas una experiencia de compra increíble ✨. Por eso, te dejamos toda la info clara y ordenada sobre cambios, devoluciones y reembolsos.
Las prendas adquiridas en promociones especiales (liquidaciones, 2x1, Cyber Monday, Black Friday, etc.)
👉 no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla de fabricación.
Sabemos que elegir el talle perfecto a veces es un desafío, por eso:
En cada prenda vas a encontrar una guía de talles con medidas 📏.
Si no la ves o tenés dudas, podés escribirnos y te ayudamos a elegir el talle adecuado 💬.
Los cambios de talle se pueden realizar dentro de los 10 días hábiles desde que recibís tu pedido.
En estos casos, el costo de los envíos (ida y vuelta) corre por cuenta del comprador.
Solo realizamos cambios de prenda cuando llega en malas condiciones o con una falla.
Para poder ayudarte de la mejor manera, necesitamos que:
El mismo día que recibís el paquete, grabes un video abriéndolo 📹, donde se vea claramente la prenda y la falla.
Nos envíes ese video junto con tu número de pedido.
Si no contamos con ese video, no podremos gestionar el cambio, ya que no tenemos forma de verificar el estado en que llegó la prenda.
En los casos de falla comprobada, nosotras nos hacemos cargo de todos los costos de envío.
Si la prenda llegó con una falla y no contamos con stock para realizar el cambio:
👉 Te devolvemos el 100% del dinero abonado por ese producto.
Para que la devolución proceda, es necesario que:
La prenda sea enviada de regreso en las mismas condiciones en que fue recibida.
La gestión se realice dentro de los 10 días hábiles establecidos en nuestra política.
